FAQ
FAQ
  • ① 서울신문 하프마라톤대회란?
    • 서울신문 하프마라톤대회는 5월 가정의 달 서울 상암 월드컵 공원 평화의 광장에서 진행되며, 서울신문 창간 ‘120주년’을 기념하는 마라톤 대회입니다. 코로나19 장기화로 오랜 시간 서울신문 하프마라톤대회를 기다린 전국 달림이 분들에게 활기찬 희망과 감동을 선사하는 마라톤 대회입니다. 많은 관심과 참여 부탁드립니다.
  • ② 입금확인은 언제 되나요?
    • 입금 확인은 평일 기준 익일 오전에 일괄 처리됩니다. 주말에 입금하신 참가자 분은 월요일 오전에 처리해 드립니다.
      입금 후 3일 이내까지 미입금 상태일 시, ‘공지사항-입금자를 찾습니다’ 확인 부탁드리며, 이상이 있을 시 사무국(1566-1936)으로 전화 부탁드립니다.
  • ③ 카드결제가 안됩니다.. 어떻게 해야 하나요?
    • 참가 신청 조회 페이지를 통해 입금상태가 ‘완료’로 되어 있는지 확인하여 주시기 바랍니다. 미입금이면 일시적인 오류 또는 접속 폭주로 인하여 데이터의 손실이 발생한 경우이니, 사무국(1566-1936)으로 연락 주시면 안내 도와드리도록 하겠습니다.
  • ④ 카드가 이중으로 결제된 경우에는 어떻게 하나요?
    • 카드가 이중으로 결제되는 경우는 거의 없으며, 간혹 시스템의 오류로 인하여 이중으로 결제되었을 경우 사무국(1566-1936)으로 연락 주시면 확인 후 처리 도와 드리겠습니다.
  • ⑤ 개인 신청은 어떻게 하나요?
    • 개인 신청은 참가 신청 버튼을 클릭, 개인 참가 선택 후 참가자 유의사항 및 동의서약서에 동의하시고 개인정보를 입력 후 결제를 하시면 됩니다. 또한, 카드 결제 경우 참가 확인 페이지에서 즉시 확인 가능하며, 무통장 결제 경우 입금 확인은 평일 기준 익일 오전에 일괄 처리됩니다. 주말에 입금하신 참가자 분은 월요일 오전에 처리되니 참고 부탁드립니다.
  • ⑥ 단체 신청은 어떻게 하나요?
    • 단체 신청은 참가자가 2인 이상이면 해당됩니다. 2인 이상 30인 미만이면 참가신청 버튼을 클릭, 단체 참가 선택 후 참가자 유의사항 및 동의서약서에 동의하시고 개인정보를 입력 후 결제를 하시면 됩니다. 30인 이상이면 공지사항 [30인 이상 단체 신청 양식]의 첨부 파일을 다운로드 후 단체 정보를 작성하시고 사무국으로 전송해주시면 참가신청이 가능합니다. 또한, 카드 결제 경우 참가 확인 페이지에서 즉시 확인 가능하며, 무통장 결제 경우 입금 확인은 평일 기준 익일 오전에 일괄 처리됩니다. 주말에 입금하신 참가자 분은 월요일 오전에 처리되니 참고 부탁드립니다.
  • ⑦ 참가 신청 확인 어떻게 하나요?
    • 마라톤대회 메인 홈페이지 상단에 있는 [참가신청 및 확인]을 클릭하신 후, 참가신청 조회에서 회원으로 신청하셨을 경우 아이디와 패스워드를, 비회원으로 신청하셨을 경우 성명과 생년월일을 입력하시면 참가 신청 확인이 가능합니다.
  • ⑧ 대회 참가제한이 있나요?
    • 서울신문 하프마라톤대회의 참가 자격은 다음과 같습니다.
      HALF코스 : 만18세이상 신체 건강한 남/녀
      10KM, 5KM 부문 참가 제한 없음
      (단, 대한육상연맹 등록선수 및 선수등록 말소 후 2년이 경과되지 않은 자는 시상에서 제외)
      (천재지변 및 정부의 행정 명령으로 인한 대회 취소 시 참가비는 환불되지 않습니다.)
  • ⑨ 현금영수증 발급은 가능한가요?
    • [참가신청 및 확인] - [현금영수증 신청] 페이지에서 구글폼 양식에 맞춰 작성 후 제출해주시면, 대회 종료 후 일괄 처리됩니다.
  • ⑩ 개인에서 단체로 변경 가능한가요?
    • 참가자가 개인신청을 하고 이를 다시 단체로 변경하거나, 혹은 단체신청을 하고 개인으로 변경하고 싶으신 분들께서는 사무국으로 연락 주시면 변경 도와드리겠습니다. (Tel. 1566-1936)
  • ⑪ 참가 취소가 가능한가요?
    • 참가자의 불가피한 사정으로 인해 참가가 불가능 할 경우, 주최 측이 확인해 참가를 취소할 수 있습니다.
      단, 참가 취소는 접수 마감일까지 가능하며, 접수 마감일 이후에는 참가 취소 및 환불이 되지 않습니다.
      (천재지변 및 정부의 행정 명령으로 인한 대회 취소 시 참가비는 환불 되지 않습니다.)
      * 환불기간: 대회종료 후 한달 이내 (예정)
      * 환불 시, 환불 수수료를 제외한 금액이 환불됩니다.
      * 1차 참가자는 2차 참가 신청 시 환불 및 취소 불가능합니다.
  • ⑫ 참가권 양도가 가능한가요?
    • 본인 외의 타인에게 양도 및 대리 참가, 판매가 불가능합니다.
      대리 참가 사실이 밝혀질 경우 추후 참가 제한 등의 불이익이 있을 수 있습니다.
      실제 참가자와 보험 가입자(신청자)가 다를 경우, 대회 중 발생하는 어떠한 사고에 대해서도 보상받을 수 없습니다.
  • ⑬ 참가신청 중에 오류가 발생했는데 신청이 안되어 있어요!
    • 사용하시는 모바일 기기 또는 PC 에 따라 매우 드물게 참가신청 중에 오류가 발생하실 수 있습니다. 참가신청이 되어 있지 않다면 다시 한번 참가신청 진행 부탁드립니다.
      지속적으로 문제가 발생할 시 사무국(1566-1936)으로 연락주시면 안내 도와드리겠습니다.
  • ⑭ 참가신청 중에 오류가 발생했는데 이미 신청이 완료 됐다고 나와요!
    • 사용하시는 모바일 기기 또는 PC 에 따라 매우 드물게 참가신청 중에 오류가 발생하실 수 있습니다. 참가신청 중에 화면이 나가지거나 오류 팝업이 발생하여도 정상적으로 신청이 되신 상태이니 [참가신청 및 확인]-[참가신청 조회] 메뉴로 들어가신 후 페이지 하단 [확인 및 결제하기] 를 통해 결제를 진행하시면 됩니다.
      참가신청 후 결제 과정에서 오류 발생 시 참가 신청은 완료됐으나 미결제 상태라서 다시 결제해야 합니다.
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